fix(persona): openers must ASK or say สนใจ — never 'ลองดู/ลอง/แค่มาดู'

- persona_prompts OPENER RULE: openers must be a direct question OR declare
  interest ('สนใจ/สอบถาม'); explicitly forbid 'ลองดู / ลอง / มาลอง / แค่มาดู /
  กดดู / แวะดู' (trying/browsing) phrasing which Thai customers don't use
- fix_openers.py: rewrite browse/try openers into a polite natural interest
  opener ('สวัสดีครับ/ค่ะ สนใจสอบถามสินค้าครับ ขอรายละเอียดได้ไหม'), leaving
  openers that already ask a question or say สนใจ untouched

backend/scripts/fix_openers.py

@@ -42,6 +42,12 @@ DISMISS_TAIL = re.compile(
     r"แค่(?:มา)?ดู(?:เล่น)?|ก็แค่(?:มา)?ดู(?:เล่น)?|ก็แค่มาเมิน|"
     r"แต่กะแค่ลองดู|ก็แค่ลองดู)(?:หรอกนะ|หรอก|นะ|ล่ะ)?$"
 )
+# "just trying/looking" phrasing Thai customers do NOT use as an opener.
+BROWSE_TRY = re.compile(
+    r"ลอง(?:เข้าไปดู|กดดู|ปล่อย|ใช้|ดู)?|แค่(?:มา)?ดู|มาลอง|กดดู|แวะดู|ดูเล่น|แค่มาอ่าน"
+)
+QUESTION = re.compile(r"ไหม|หรือ|ยังไง|เท่าไหร่|ไหน|กี่|ตัวไหน|มีมั้ย|\?$")
+INTEREST = re.compile(r"สนใจ|สอบถาม|อยาก|ขอถาม|ต้องการ|สนใจอยาก")
 
 
 def fix_opener(existing: str) -> str | None:
@@ -72,6 +78,14 @@ def fix_opener(existing: str) -> str | None:
         new = new[len(polite):].strip(" .…,:-–—;") or ""
         new = "สวัสดี" + polite + ((" " + new) if new else "")
 
+    # 3) A "ลองดู / ลอง / แค่มาดู / กดดู" opener (just trying/browsing, no real
+    #    question, not declaring interest) is unnatural in Thai. Rewrite it into
+    #    a polite interest opener. (Any opener that already asks a question or
+    #    says "สนใจ/สอบถาม" is left alone.)
+    if BROWSE_TRY.search(new) and not QUESTION.search(new) and not INTEREST.search(new):
+        polite = "ค่ะ" if "ค่ะ" in new else "ครับ"
+        new = f"สวัสดี{polite} สนใจสอบถามสินค้าครับ ขอรายละเอียดได้ไหม"
+
     cleaned = " ".join(new.split())
     if not cleaned or cleaned == s:
         return None  # nothing meaningful changed (or was empty)